ВК424242
Бонусная карта «КРЕМ» — пластиковая или виртуальная карта, предоставляющая право её Владельцу на получение определенных привилегий при приобретении товаров во всех магазинах «КРЕМ». Приобретая карту, её Владелец становится Участником программы лояльности.
1. Как получить карту?
- Карту можно получить в любом магазине КРЕМ (пластиковую или виртуальную).
- Оформить новую виртуальную карту можно на сайте в Личном Кабинете.
*Новая карта оформляется, при условии, что на номер телефона нет ранее зарегистрированной бонусной карты.
Если бонусная карта «КРЕМ» уже есть, новую получать не нужно, но имеющуюся нужно зарегистрировать.
2. Регистрация карты
Вы можете зарегистрировать бонусную карту и за первую регистрацию, новые клиенты получают 200 бонусов, которыми можно оплатить до 30% от стоимости чека. Зарегистрировать карту можно одним из способов:
- Обратиться к сотруднику ближайшего магазина КРЕМ;
3. Как проверить баланс карты?
Количество накопленных бонусов Вы можете узнать обратившись к кассиру ближайшего магазина КРЕМ;
4. Общие положения
4.1. Бонусной картой здесь и далее называется пластиковая карта с фирменным дизайном, логотипом «КРЕМ», индивидуальным номером и виртуальная карта с индивидуальным номером. Карты могут быть разных форматов и дизайна.
4.2. Бонусы (бонусные баллы) начисляются за покупку любого товара, за исключением особого перечня товаров (подарочные сертификаты и лотерейные билеты), а также за исключением акционного и иного товара, купленного со скидкой, в том числе с применением купона, промокода или другого специального предложения на скидку, или по распродаже (по розовым ценникам) по установленным правилам начисления бонусов во всех магазинах «КРЕМ»
4.3. Существуют два типа бонусов, которые различаются по условиям начисления и использования:
- Регулярные бонусы начисляются за покупки в магазинах сети в соответствии с утвержденными правилами.
- Акционные бонусы - начисляются в соответствии с условиями различных маркетинговых акций по инициативе ООО «Новэкс» в качестве дополнительных преимуществ Участникам программы лояльности. Период зачисления, период действия, процент и условия списания акционных бонусов определяются условиями соответствующей Акции. Для каждого начисления бонусов, возможен различный срок их действия и дата сгорания.
4.4. На покупки без предъявления карты или идентификации по номеру телефона, бонусы не начисляются.
В случае передачи карты третьим лицам, держатель карты несёт ответственность за ознакомление третьих лиц с настоящими правилами и правилами.
4.5. Карта становится активной после регистрации на номер телефона. Зарегистрировать карту по номеру телефона можно на кассе магазина, на планшете в магазине. Участник программы лояльности автоматически соглашается на получение сервисной и рекламной рассылки от компании «КРЕМ».
4.6. Бонусная карта «КРЕМ» в случае ее утери или порчи не восстанавливается, держатель бонусной карты получает в магазине новую бонусную карту бесплатно.
4.7. Карта может быть заблокирована в одностороннем порядке в случае отсутствия по ней операций в течение 1 (одного) календарного года с момента ее последнего использования, а также в случаях, предусмотренных п. 4.8 настоящего раздела;
4.8. ООО «Новэкс» вправе отказать в приёме или выдаче бонусных баллов без уведомления в случаях, если Участник программы лояльности:
- не соблюдает настоящие правила, а также условия акций, проводимых в рамках бонусной программы;
- совершил или намеревается совершить действия, расценённые ООО «НОВЭКС» как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой Материальные, моральные и прочие вредоносные последствия различного типа и степени для ООО «НОВЭКС»;
- проявляет подозрительную активность (регистрирует несколько карт, с целью получения бонусных баллов и тому подобное).
4.9. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием бонусной карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующий законодательством РФ.
4.10. В случае возврата товара Участнику программы лояльности возвращается только та часть стоимости товара, которая была оплачена денежными средствами. Использованные при покупке данного товара регулярные бонусы восстанавливаются. Начисленные за покупку бонусы аннулируются. При возврате части покупки, использованные регулярные бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата.
4.11. ООО «НОВЭКС» оставляет за собой право потребовать чек по операции, произведенной с участием бонусной карты, при возникновении спорных вопросов по использованию бонусной карты и приобретению товара.
ООО «НОВЭКС» оставляет за собой право изменить настоящие правила участия, в том числе приостановить или ограничить работу Бонусной программы «КРЕМ», без дополнительного уведомления Участников программы лояльности. Все изменения будут внесены в актуальные правила участия, размещенные в группе «Крем» в VK vk.com/kremvk
5. Начисление и списание бонусов
5.1. Бонусная карта «КРЕМ» дает возможность Участнику программы лояльности накапливать бонусы (бонусные баллы) в рамках установленных правил начисления и использовать накопленные бонусы в качестве скидки на приобретение товара во всех магазинах «КРЕМ»
Процент начисления бонусов при покупке в магазинах «КРЕМ»:
5% от стоимости каждого приобретаемого товара, за исключением особого перечня товаров (это подарочные сертификаты и лотерейные билеты), а также за исключением акционного и иного товара, купленного со скидкой, в том числе с применением купона на скидку, или по распродаже (по розовым ценникам) по установленными правилам начисления во всех магазинах «КРЕМ»
5.2. Бонусы также начисляются за некоторые действия Участника программы лояльности, обозначенные в paмкax маркетинговых кампаний ООО «НОВЭКС».
5.3. Сумма всех начислений накапливается на бонусном счете Участника программы лояльности, до мoмeнтa их использования в качестве скидки на приобретение товара во всех магазинах «КРЕМ».
5.4. Бонусами можно оплатить до 30% от стоимости покупки.
Использование бонусов в качестве скидки на приобретение товара осуществляется по установленному курсу: 1 (один) бонус равен 1 (одному) рублю. Возможность использования бонусов в качестве скидки на приобретение товара наступает на следующий день с момента начисления бонусов.
5.5. Для использования зарегистрированной бонусной карты или виртуальной бонусной карты, в качестве идентификатора для начисления бонусов, при расчете на кассе можно использовать пластиковую карту, либо по номеру телефона.
5.6. Бонусы могут быть не начислены в установленные сроки из-за технических неисправностей, в таких случаях начисление бонусов будет произведено после устранения технических неисправностей и их последствий.
ООО «НОВЭКС» оставляет за собой право ограничить операцию применения бонусов в качестве скидки на период возникновения и устранения технических неисправностей и их последствий.
6. Регистрация в бонусной программе «КРЕМ»
6.1. Участником программы лояльности может стать любое дееспособное физическое лицо, которому на момент регистрации бонусной карты исполнилось 18 лет. Регистрация в бонусной программе «КРЕМ» является добровольной и происходит по инициативе держателя бонусной карты.
6.2. Регистрация в бонусной программе «КРЕМ» увеличивает количество приобретаемых выгод для Участника программы лояльности и позволяет ему пользоваться сервисами информирования о таких выгодах по каналам связи – sms, viber, емаіl, push рассылки.
6.3. Каждый Участник программы лояльности может зарегистрировать только одну бонусную карту «КРЕМ». Все операции, связанные с указанием номеров других карт, осуществленные после первичной регистрации, расцениваются как смена номера карты и регистрацией не являются.
6.4. Для начисления и списания бонусов, карта становится активной после регистрации на номер телефона.
6.5. Бонусную карту могут зарегистрировать продавцы-консультанты в магазинах «КРЕМ».
При регистрации бонусной карты «КРЕМ» начисляется 200 бонусов, которыми можно оплатить до 30% от стоимости чека.
6.6. В случае ошибочного ввода номера карты при регистрации бонусы начисляются на карту, указанную при этом вводе. Такие образом, держатель карты теряет возможность получения дополнительных бонусов, так как все последующие операции будут трактоваться как изменение номера карты.
6.7. Регистрация в бонусной программе означает согласие Участника программы лояльности на получение им посредством sms, viber и/или e-mail на указанный при регистрации номер сотового телефона/е-mail информации сервисного и рекламного характера от компании «КРЕМ». Проверка бонусов через sms-запрос не осуществляется.
Участник программы лояльности может отказаться от рекламной sms-рассылки одним из следующих способов:
- В любом магазине «КРЕМ» сообщить о своем намерение продавцу/кассиру/директору магазина;
- Для того, чтобы отказаться от e-mail рассылки нужно в электронное письме, полученном от krem.club, нажать «отказаться от рассылки»;
7. Акция «+200 бонусов в день рождения»
1) Получите бонусную карту «КРЕМ»;
2) Зарегистрируйте карту. Заполните обязательные поля анкеты: телефон, имя, дата рождения, пол. Дата рождения должна быть внесена не позднее, чем за 3 суток до дня рождения;
3) Поставьте согласие на sms, viber, email или push рассылку;
4) Получите 200 бонусов на карту «КРЕМ» за 2 дня до своего Дня Рождения. Срок действия бонусов: 14 дней. Списать подарочные бонусы можно на любые покупки, но не более 30% от стоимости покупки.
*Акция не суммируется с другими акциях и организатор оставляет за собой право остановить Акцию и/или изменить её условия в любой мoмeнт времени без дополнительного yвeдoмлeний.
8. Специальные условия «молодежная карта».
Вернем 10% бонусами от стоимости товара на «молодёжную карту» по возрасту до 25 лет. Повышенные бонусы на карту «КРЕМ».
8.1. При предъявлении паспорта подтверждающего возраст покупателя (до 25 лет), у которых нет бонусной карты «КРЕМ», будет выдана бонусная карта «КРЕМ» со специальным условием. После выдачи бонусную карту нужно обязательно зарегистрировать самостоятельно или в магазине с помощью сотрудника магазина.
8.2. Если бонусная карта «КРЕМ» уже есть, новую получать не нужно, но имеющуюся нужно зарегистрировать.
Обязательные поля для регистрации: телефон, имя, возраст, пол.
Если год рождения заполнены и возраст до 25 лет включительно, то Участник программы лояльности будет получать повышенные бонусы на карту, 1О% от покупки неакционных товаров.
Год рождения в анкете вносится только один раз, дальнейшее исправления возможны только через обращение в магазине предоставляя документ, подтверждающий год рождения.
8.3 После заполнения всех обязательных полей на ранее не зарегистрированные карты будет начислено 200 бонусов в подарок на следующие покупки, которыми можно будет оплатить до 30% от стоимости чека.